嘉宾左罡介绍：
北京外国语大学诺加国际教育学校校长。曾在美洲、欧洲、亚洲、大洋州的三十余个国家的各类教育机构工作、访问、学习，主持或参与十余个教育培训国际合作项目。与劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心合作开发了《客户服务管理》、《中英双语涉外技能人才》、《中澳合作澳大利亚国家执业培训TAFE》等证书课程，并担任多个课题研究工作。是资深的职业培训、外语培训学校管理人。
主持人：各位网友大家好！这里是搜狐在线访谈室，我是主持人海利。今天我们很荣幸地邀请到了北京外国语大学诺加国际教育学校的左罡校长跟我们一起探讨2008年行业英语的全国发展战略。
首先给网友介绍一下今天的嘉宾。左罡，北京外国语大学诺加国际教育学校校长，曾在美洲、欧洲、亚洲、大洋洲的三十余个国家的各类教育机构工作、访问、学习，主持或参与十余个教育培训国际合作项目，与劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心合作开发了《客户服务管理》、《中英双语涉外技能人才》、《中澳合作澳大利亚国家岗位从业培训TAFE》等证书课程，并担任多个课题研究工作，是资深的职业培训、外语培训学校管理人。请左校长跟大家打个招呼。
北京外国语大学诺加国际教育学校校长 左罡
左罡：各位网友大家好。
主持人：先请左校长给大家介绍一下北京外国语大学诺加国际教育学校是什么样的一个学校？
左罡：北外诺加国际学校是由北京外国语大学直接投资设立的国有事业单位，设立这个学校的目的在于随着中国对外经济交往的增多，越来越多的在职人群已经感到仅仅学习日常的英语是不够的，专门面向商务英语、行业英语市场的外语教学研究和培训机构应运而生。
由于北外诺加外语培训具有多领域、多行业的特性，所以这个领域的研究
工作以前在我们国家还不多，这就造就了北外诺加学校里目前有三个主要的业务。第一，专门从事基础外语、商务外语和行业外语培训中心。第二，以行业外语为教学平台的中外合作的培训中心，在这个培训中心里我们建立与加拿大、澳大利亚、法国、阿根廷等国家的高等教育或培训合作。第三，专门从事整合北外诺加优势教育资源的研发和全国合作项目的管理资源发展中心。
主持人：左校长，今天我们的主题讲的是行业英语，我这里有一个相关数据显示的是中国有着近3亿人口庞大的英语消费群体，到目前为止英语培训机构总数超过5万家，英语培训市场年产值达到200亿人民币，根据专家预测，到2010年我国英语培训总值会达到300亿人民币，在外语培训消费意向调查中有86.39的受访者表示有意向参加2008年外语培训。然而针对这么大的市场前景，北外诺加在过去的一年里，可以说在全国的外语培训市场上一军突起，在金融、医疗、外贸、企业管理等众多的外语培训工作当中都有着非常大的成绩，但是有很多业内人士认为作行业英语的成本比较高，北外诺加为什么愿意向这个方向发展开发市场呢？
左罡：2008年是中国走向国际化的标志性的一年，为了迎接这个时刻的到来，在过去的一年里北京的各个行业，尤其是一些窗口服务单位都在接受行业外语的培训，这就是一个山雨预来风满楼的趋势。相信从2008年开始，整个行业外语培训将成为我们国家应用外语培训市场的一个主流，在过去的一年里我们为几十家奥运会定点服务医院提供了医疗服务的行业英语培训，为著名的上市银行提供过金融服务行业英语培训，为全球知名的IT企业提供过IT技术英语培训等等，这些都取得了很好的效果。我们也非常感谢这些机构对我们的信任和支持，这的确是我们的骄傲。之所以能够取得这些订单就是与我们能够提供行业英语培训，拥有特殊的教育资源有着密切的关系。
刚才主持人提到开发行业英语教学资源确实是一个成本非常高的艰辛工作，几年前当我们国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心与加拿大国家职业教育办公室合作开发职业培训课程的时候，北外诺加很荣幸的成为了项目技术支持单位，我们用了近两年的时间把国外的职业培训课程成功的转化为适合中国人学习外语，而且是行业外语的课程，为了能在全国推广我们又制作了教师指导和远程教学的课件，现在大家看到了这些广受欢迎的行业英语培训课程其实在背后有着很艰苦的研发过程。其中专家投入的精力和经费确实不是很多以盈利为目的的培训机构所愿意承担的。但这是一个很有意义的工作，当一个国家在全球化的时候，人才的素质培养必然需要一些过去从来没有的培训资源，在1995年的时候我曾经在日本看到过类似的行业英语培训，1996年在香港我也看到过类似的项目。至于欧洲国家有行业英语培训时间更早。所以这应该是一个发展的方向，在当时劳动部提出这样项目的时候我们就下定决心去做，事实证明我们这个决定是正确的，项目一经公开，北京、上海这样的国际化城市马上接受了这样理念。广州、武汉、杭州这样的城市很快有人与我们联系合作，这说明我们的选择符合社会发展的进程。一个项目如果做早了就会曲高和寡，做晚了就会一哄而起，我们选择了合适的时机做了合适的工作。
主持人：刚才听到左校长说有外地的学校与我们进行合作，也就是说在2008年会在全国范围内展开这种合作，方便透露一下具体的工作计划吗？
左罡：教育资源和物质类的资源有一个重要的区别就是教育类资源普及到更广泛的人群才更有价值，这不仅仅是利润的问题，还有一个社会责任的问题。经过北外领导的同意，北外诺加将在2008年开始面向全国建立分校和合作学校，这与传统意义上讲的加盟连锁学校有区别，区别在于北外诺加是将我们多年积累的基础教育远程教学课件、行业英语远程教学课件、教学法、教学管理方法等等统统拿出来和全国的学生共享，就像北外的外研社出版了一本《新概念》教材，几十年来，中国的外语培训学校都将这本《新概念》作为最受欢迎的教学资源，无数的中国学生从中受益，无数的培训学校也从中受益。我们这次计划拿出更多的资源，这次我们还要告诉全国的合作伙伴，北外诺加的教学法是什么，我们要让全国的外语培训学校都有可能达到北外诺加的教学质量。
主持人：您刚才提到教学质量这个关键词我特别敏感，既然要做的是在全国范围内的合作，那么把好质量关应该是非常重要的，北外诺加如何能使全国合作的机构、院校能够达到北外诺加本部统一的质量标准呢？
左罡：教学质量是一个教育机构的根本，教学质量对于北外诺加来说就是北外诺加的生命。北京外国语大学通过70年的奋斗打造了外交家的摇篮，也正是依靠着严格的教学管理和强烈的社会责任感。北外诺加非常注重教学的细节管理，我们有严格的教师选聘制度、教师培训制度和学生学习过程管理措施，通过这些措施我们保证了所有教师教学的质量、教学法统一，也使教师在每次课都能带着激情面对学生。在学生管理方面，我们的措施可以促进学生学习的动力，这也就自然保证了学习效果。这套完善的措施不仅仅在北京的总校实施，在外地的合作伙伴那里也保持着一样的风格。但是控制一所学校的教学质量相对容易，如果要保证全国的学校教学质量达到统一还是有很大挑战的，这里包括教师管理和教学过程管理两方面。我们必须要让合作伙伴思想认识到位，同时监督也要到位。这个监督不仅仅是我们派人看着，也要通过现代化的技术手段，通过合作伙伴的管理人员的培训、工作人员培训，可以达到思想上的统一。通过建立全国的远程教学教务管理系统，可以使各地操作统一。通过远程多媒体课件和教师培训可以实现教学法统一。通过远程多媒体过程测试和学习结业考试可以保证通过者水平只能提高不会降低。需要说明的是，我们对多媒体课件的使用和大多数培训机构有所不同，我们更强调的是通过教师面授来传递学习信息，这里面有一套统一的方法，因此我们的教师都是要经过严格的培训并认证的。大家知道名牌师范大学毕业的老师上起课来能让学生更喜欢，学生成绩也更好，这是为什么？因为他们的教学法不一样，我们就是要让合作伙伴的老师了解我们的教学法。这里有一个消息要透露给全国，北外有一个全国教师高级研究中心，它的主任就是北外诺加的教学校长。
主持人：刚才您也讲到北外诺加的课件以及教师等资源优势，是北外诺加的优势，也是与其他培训机构的不同之处。在2008年中国与国际接轨的这个大背景下，外语培训也显得尤为重要，全国的外语培训机构如雨后春笋在迅速发展，作为专为行业英语培训的北外诺加，在这个每个人都想我们能为奥运做点什么的时候请问左校长在离奥运会开幕还不足两百多天的时间里，北外诺加能为奥运做点什么呢？
左罡：这是北外诺加的一个社会责任，要说为奥运做贡献，应该说全中国的每个人都有责任为奥运做贡献，作为北外诺加应该在人才培训领域做更多的工作。刚才也讲过2008年是中国通过奥运会走向国际化的标志性一年。从2007年开始我们已经相继为奥运会服务的窗口单位进行培训，在2008年我们要把培训资源向全国各地的培训合作伙伴输出出去，把我们的资源输出出去，我们的目的就是让全国的合作伙伴都掌握和北外诺加一样的资源，这样才能把我们的培训资源为更多的机构做服务，如果做到这一点也就实现了我们的社会责任。
左罡校长与主持人海利
主持人：讲得太好了，好的东西拿出来与大家分享，不像是某一些行业里面存在着商业机密，不能资源共享，北外诺加非常慷慨、大度。
左罡：科学技术应该是属于全人类的，这个话不是唱高调，即使是国际上一些大企业搞出什么样的新技术，他们的技术保密期也就是短短的几年，因为科学技术是属于全人类的。作为北外被中国誉为外交家的摇篮又是联合国三大外语培训基地之一，我们这样一个机构开发出的教学方法、教学资源，我们认为有责任把它推向全国推广。当然通过这样的一个推广北外诺加自然也会从中受益，同时我们的合作伙伴得到这样培训资源更会从中受益。
主持人：也就是我们要把自己优于其他培训机构的东西拿出来分享，做行业英语培训机构的领军者？
左罡：是的。
主持人：刚才左校长讲到北外诺加把好的教学方法、好的课件等自主产业都拿出来与业内机构共同分享，北外诺加怎么样保持在行业英语中的高水准的培训标准，使自己始终走在行业的前列呢？
左罡：从两年前北外诺加开始在行业英语领域定下研究方向的时候，我们就开始不断的吸收来自于全世界的培训资源，我们把这种培训资源拿到我们手里之后进行不断的整合，比如我们把澳大利亚的培训资源、加拿大的培训资源、美国的培训资源拿过来之后变成适合在中国外语教学里面的资源。一方面在做资源的研发，另一方面我们也在国内的大学，在企业里做教学上的应用，我们始终不停的在前进。我们从2008年开始计划把这个资源和全国的培训领域的合作伙伴一起做分享，在做分享的时候也必然会从全国各地反馈回来很多不同的信息，因为中国是一个非常大的多元化的国家，各地的经济结构完全不一样，我们会得到不同地区市场的不同需求，因为他们都是我们的合作伙伴，我们也必然会把他们反馈回来的信息进行重新整理，进行资源的再开发，因为不断的开发过程会督促我们自己，也会使我们不断的进步。
主持人：左校长的意思是要想走在这个队伍的前面，自己就要不断的进步，超越自己，是这样吗？
左罡：是的，我想做什么事都应该是这样的。
主持人：我们了解到美国考试中心（ETS）举办的托业考试（TOEIC）也是面向各行业的在职人群的，北外诺加的商务英语证书与之有什么关系吗？
左罡：美国考试中心ETS是一个非常有影响力的组织，大家都熟悉的托福考试、GMAT考试都是美国考试中心所开发，并且向全世界推广的，这些考试也都是一个领域里面英语能力的标准。美国考试中心还有一个考试叫做托业考试，托业考试是专门瞄准英语工作能力的，全球无数的大企业衡量员工英语水平的工具就是这个托业考试，像我们国家的联想集团，外资企业的拉法基等等国际化企业在聘用一名新员工的时候，考察这名员工的英语水平都是用托业考试衡量的。在中国，托业考试得到劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心的认可和官方证书，但是托业是一个考试，是衡量水平的一个工具。北外诺加的商务英语和行业英语培训也得到中国官方机构的认可。《中英双语涉外技能人才》的培训课程和考试与托业的区别在于北外诺加的课程是一个培训项目，我们的培训除了有传统的商务英语之外，还可以划分出100多个行业领域的行业英语，这是我们和托业之间的一个细微差别。同时我们和托业又有非常紧密的联系，在2007年北外诺加和美国的考试中心托业考试建立了官方合作关系，我们的培训考试成绩有互相对应的标准，北外诺加还享有很多关于托业考试的最惠待遇，去年在北京市政府举办的大型活动中我们也合作共同推广过。因为我们的目标市场是一致的，利益也是一致的，值得一提的是，因为我们与托业的合作双方都得到很大的受益，我们与法国的高等商学院、加拿大的高等技术学院的合作也都采用了托业考试，大使馆也承认我们这样的做法，这样一方面方便了学生，另外一方面也提高了托业考试的影响。
主持人：既然北外诺加行业英语课程与国外教育资源有这么多关联，请问学习北外诺加英语课程和国外院校的高等教育有什么联系？
左罡：实际上北外诺加行业英语课程就是来源于发达国家的高等教育教程，进入中国后，在外语培训时我们将课程重心偏向英语培训，但另一方面这个课程在国内大学里也可以作为专业课双语教学的教学资源。通过这个课程的学习可以起到语言能力与专业水平同时提高的作用。这些课程一经推出便得到一些发达国家高等教育机构的认同。澳大利亚国家高等职业教育与培训课程（TAFE）是世界三大培训体系之一，在2007年年底的时候与中国就业培训技术指导中心签订了合作协议，双方决定在中国联合培训澳洲国家岗位从业培训课程，这与澳洲高等教育是相互接轨的，项目的技术支持单位就是北外诺加。我们与加拿大职业教育机构也有水乳相融的合作关系，这个培训课程当然也被加拿大的高等院校所认可。有意义的是加拿大国家职业培训体系是世界三大职业培训体系之二。另外，在去年法国高等商学院还专门与我们签订了用英语授课的项目。这一切都证明了我们北外诺加的课程与国外的高等教育和培训是接轨的。
主持人：前面提到北外诺加的行业英语课程来源于发达国家的高等教育课程，我们又有自己的课件，有自主的科研成果，像《客户服务管理》、《中英双语涉外英语技能人才》培训课程等等都是讲北外诺加的优势，左校长能不能总结一下北外诺加与国内其他外语培训机构的一些区别是什么？优势在哪里？以及在新的一年中的竞争策略是什么呢？
左罡：中国拥有全世界最大的外语培训市场，在中国全世界最强大的外语培训机构大部分集中在北京或者上海，我们对这些机构非常尊重，他们给我国外语培训带来很多新鲜因素，尤其是在市场宣传方面他们做的非常好。北京外国语大学作为联合国的三大外语培训基地之一，在教学上当然有自己的优势，但是我们也在不断的提高自己。北外诺加在市场宣传方面也从其他机构那里学到很多有效的方法，我们也不断的引进市场营销方面的人才。总的来说，北外诺加的优势体现在以下几个方面：第一，我们是权威的认证培训机构。第二，我们拥有先进的教学资源和品牌资源。第三，我们拥有科学的教学体系。第四，我们拥有教学质量的保障机制。第五，我们拥有成熟的外语学校管理机制。
至于竞争策略，我们在决定向全国发展合作伙伴的时候就给自己定了一个方向，我们只设立合作伙伴，不假想一个竞争对手。我们不排斥已经在当地很有影响力的机构使用自己的品牌，但他在我们的项目合作上可以使用我们的品牌，我们还提供教师培训，我们愿意让他们的老师授课水平也达到我们的要求，我们的合作伙伴是所有愿意投身外语教育的机构，与一些连锁外语培训机构有所区别的，在于我们合作伙伴将主要选择在教育培训行业有经验的个人或者机构，因为各行各业都有自己的运作规则，让我们做其他的行业我们也很难开展成功。
主持人：讲到合作伙伴，能不能详细说一下北外诺加对这个“合作伙伴”的目标定位？
左罡：目前北外诺加的学员来自于全国各地，经常会有学员坐飞机或者坐火车从几千公里以外来我们这里学习，也有距离我们学校几十公里以外赶来学习的学生，他们目标非常清晰，就是希望在短时间内迅速提高外语应用水平。相当多的学员进门的时候不敢用英语说话，甚至不敢面对外教，但是毕业的时候他们已经可以用英语演讲，而且演讲的题目往往是涉及商务活动等等专业内容，这就是学生学习的目的。目前我们发现我们的学员很少有追求豪华、追求自我高雅感觉、以消遣为目的的时尚人群，这样的学生在我们这里还很少。既然目标学生是那些迅速掌握应用外语的在职人群和即将走入职场的大学学生，我们的目标合作伙伴就选定那些已经或者是希望进入外语培训或者是职业培训领域的投资人。
主持人：左校长刚才所讲到外语大多英语，北外诺加有没有其他的语言语种的培训？
左罡：目前我们已经开了西班牙语和法语两个专业，但是学员人数并不是特别多，没有英语学员那么多。其中西班牙语培训在项目合作上我们是和阿根廷的布宜诺斯艾丽斯大学语言中心合作，这个语言中心也是全世界第二大的西班牙语培训中心，我们和他们的合作能使我们的学员不仅仅在中国学习西班牙语，也可以到阿根廷去学习西班牙语，阿根廷的生活质量很高，但是消费和北京差不多，非常有特色，目前我们已经有几百名学生在阿根廷那里学习。法语，我们是和法国的一个高等商学院有合作项目，一方面是跟他们做旅游酒店管理还有国际化企业管理的专业上的培训，同时我们和这个学校的法语学院也有一个在法语教学上的合作。
主持人：一般概念当中一说外语大家直接想到的是英语。现在咱们做的行业外语培训除了英语，还有西班牙语、法语，这又是先于其他的机构。最近几天我看新闻说北京要迎接奥运会，有一些窗口，比如银行、税务等等单位会单开一个外语窗口专门服务。北外诺加所做的一些工作很多都是跟教育部等国家机关合作，非常专业，做的都是学生学完之后可以在职业生涯当中马上就用得到的培训工作。能否跟大家说一下，是如何做到的呢？
左罡：在前几个问题中我曾经提到过我们和澳大利亚、加拿大都有合作，也提到联合国三大职业培训体系，在回答你这个问题的时候我介绍一下世界的三大职业培训体系。第一个培训体系是澳大利亚的TAFE，TAFE全称叫做职业培训与终身教育。加拿大的职业培训体系叫做CBE模式，CBE模式是以能力为本位的教学模式。另外一个是职业培训模式是德国的双元制。什么是双元制？就是给学员提供培训，培训的内容要和企业里的实际应用相结合，按照企业的要求给学员做培训。这就是世界的三大职业培训体系。我们仔细理解这三大职业培训体系是相通的，说的是同一回事，也就是说在给学员做培训的时候一定要和实际应用相结合。刚才我提到在北外诺加的教学法里面和世界这三大职业培训体系中的两个是有直接合作的，为什么会有直接合作呢？就是因为北外诺加的教学法正是采用了加拿大的CBE教学模式。我们在给学员上课的时候，我们考虑到课程的实用性、有效性，也考虑到在职人群的时间灵活，针对学员有个性化的设计等等，这些特点我们都考虑到。在上课过程中，每一节课也都分成角色扮演、模拟实际工作场景等等，将职业培训的方法应用到外语教学里。这样的话，我们的学员能做到什么呢？比如说今天外语课程讲人力资源英语，讲绩效管理，我们的学员今天学完这门课程，明天在他的实际工作中可以利用英语在绩效管理岗位上去应用、去工作。我们教给学员的不仅仅是用英语沟通的能力，而且是教给学员利用英语在行业工作的技能。其实教行业英语跟通用英语有一个差别，行业英语要使学生学习的过程中不仅仅会说一句话，这句话用中文怎么讲，用英语能够做原文的翻译，而且我们要让学员懂得跨文化沟通的能力。举一个简单例子，中国人打招呼的时候，通常一见面会说“您吃了吗”，但是跟外国人见面的时候把这个原文翻译成英文就很滑稽，必须要用外语的思维方式。学习英语也要掌握在一个行业中用英语思维的方式，学行业外语的更深层次的意义是教给学员不仅会说，而且在这个行业里面用外语的思维方式，能顺利地跟外国人一起工作。
网友：我有一个表妹在学行业英语，她是做医疗方面的，除了多背单词之外还有什么诀窍吗？ 左罡：如果说学习的诀窍永远都是勤奋，当然勤奋里面有一个学习方法的问题，学习方法一是要选准培训资源，二是要掌握学习的要点是什么。在07年底的时候我们和北京市卫生局合作对全北京23家三甲医院，这些医院都是奥运会服务的定点医院，给他们的医生做了医疗服务英语培训，我们在做这个培训的时候同时开发了一套专门适合中国医疗服务行业的培训教材，在这个培训教材里面，我们以医院实际工作场景为一个模板，在这个教材里面，让一个患者从最开始急救开始到走入医院的各个部门检查治疗等等，通过一系列的实际场景来设计出整个的为患者治疗的过程，也涉及到医院的各个科室。学习这个教材能让我们的学员非常有兴趣去学习，因为这些场景就是他们每天工作就会甬道的场景，而且在这个课程是和外国的同行一起开发的，所以在这个课程里面所应用到的一些专业词汇、一些专业的表达方法，甚至在我们国内的一些大学的教材里面都没有出现过，虽然没有出现，但是这些用法确是非常普遍的，当一个患者到国外治病的时候每天要用到这些场景，在我们的课里面都会有体现。
主持人：北外诺加对于所有行业都是模拟它的场景来做的课件。
左罡：对，每个课程都是这样。
主持人：像众多IT培训行业一样也是根据企业实际工作当中要用的东西来定向模拟开发的课件吗？
左罡：您刚才提到的IT，现在我们国家的信息产业部、科技部下面负责培训认证的机构也都正在和我们谈关于IT或者在其他的技术领域的行业外语培训合作。
主持人：我们马上会有一部分更专业的培训？
左罡：对，其实在2007年我们已经为一些外资企业培训，比如给美国、英国在中国的IT企业员工做过培训。
主持人：我前几天看到有一个水上奥运项目，周边的配套设施，包括健身、医疗等等都有一些外语志愿者参与，他们跟你们有合作吗？
左罡：他们跟我们有合作。
主持人：北外诺加对于所有行业都是模拟它的场景来做的课件。
左罡：对，每个课程都是这样。
主持人：像众多IT培训行业一样也是根据企业实际工作当中要用的东西来定向模拟开发的课件吗？
左罡：您刚才提到的IT，现在我们国家的信息产业部、科技部下面负责培训认证的机构也都正在和我们谈关于IT或者在其他的技术领域的行业外语培训合作。
主持人：我们马上会有一部分更专业的培训？
左罡：对，其实在2007年我们已经为一些外资企业培训，比如给美国、英国在中国的IT企业员工做过培训。
主持人：我前几天看到有一个水上奥运项目，周边的配套设施，包括健身、医疗等等都有一些外语志愿者参与，他们跟你们有合作吗？
左罡：他们跟我们有合作。
主持人：目前国内外语培训大概其分为两类，一类是应试的培训，像托福、雅思，还有一类是职场应用外语。有网友问到是不是可以介绍北外诺加行业英语课程对出国考试领域有什么帮助，对出国后学习有什么帮助？
左罡：举一个例子，我有一个朋友出国前他的雅思成绩是7.5，应该说是非常高的成绩，但是他到了国外的时候我问他最大的困难是什么，他说：我的外语日常沟通没有问题，有问题的是上课的时候听不懂，越是关键的时候越听不懂。为什么？就是在行业外语上出问题，不懂行业外语。过了几个月再给他打电话，他说现在上课没有问题了。其实这样的例子在大家的周围可能都听过，这就充分说明行业外语在出国学习当中的重要性。我们上大学的时候，在大三的时候都会有一门课叫专业外语，但是我们在那个专业外语里面学习的仅仅是两千多词汇，在学习过程中对行业里面的工作涉及的并不多，都是拿几篇科技文章，借这几篇科技文章了解一下专业词汇就完事了，但是实际上在学习行业外语中有两方面，一方面是行业知识、行业沟通技巧，另一方面是跨文化的沟通技巧。在北外诺加有一个出国预备学校，在这个学校里面专门为学生开设了这两们课程。我刚才介绍过北外诺加的行业英语课程本身来源于发达国家的高等教育课程，进入中国之后我们把这个课程重心偏向了外语培训，但是我们在教学的时候，我们把这个教学资源里又融入很多职业培训的元素，融入了跨文化沟通的元素，所以这个课程现在已经在有些大学中作为大学的双语教学资源。也正是因为我们课程有这样的特性，外国的一些培训机构，一些高等教育机构跟我们建立了联系。所以行业外语在出国培训上也是非常重要的
主持人：也就是说北外诺加可以做到给想出国留学的学生在一定程度上提前解决了出国之后专业课程上的困惑，未雨绸缪。
左罡：是这样的。
主持人：我之前也听说大多出国留学生的托福、雅思等专业考试分数都很高，但是出国之后上课还是听不懂，总有一段时间的盲期。
左罡：其实解决这个盲期，一方面是做行业知识上的培训，了解一些行业词汇，另一方面要理解在外国的思维习惯，这就是在跨文化沟通课程里面的。这个课程也是我们学校学生必修的课程，学生很愿意听。我们在马路上看到很多外国人，好像能说中国话，其实中国人的思维方法跟他们是不一样的，为什么那些合资企业在当初谈合作的时候非常好，后来合作合作就不愉快了？是这两家机构当时就想着算计对方吗？绝对不是，而是他们的思维方法不一样。中国人看问题更战略，外国人看问题更直接。并不是说外国人的思维、眼界短，比如一个美国学校的校长来中国，到中国的目的是要作他们学校的推广。中国的高校也会去国外开这样一摸一样的会议，我们国内的报道会说通过这次会议我们向国外展示了中国高校的风貌，传播了中国的文化，在未来的几年里将产生深远的影响。一定会是这样的报道，但是对于一个美国的学校来说，他派他的团队到中国做推广，事先一定会和中国当地的合作机构谈好来中国是一周的时间，在一周的时间安排几场咨询会，每场咨询会一定要有多少人，要不然这笔差旅费就拿不出来。在西方人的眼中，做这件事一定要非常直接。这种思维模式不一样，所以在中外合作的时候，两家合作，中国人想的问题非常战略，一下想到五年、十年后，而美国企业考虑的是我做这件事有没有当期的利益。中国人不理解美国人，美国人也不理解中国人。如果学了跨文化的沟通就会了解为什么对方是这样的思维。这样的课程在哪可以体会到呢？就是在行业英语课程里。因为行业英语每个课程都是在国外工作的实际场景里体现的，所以学行业外语自然而然就会知道在这个行业领域里外国人是怎么想的。
主持人：说的具体一些，比如我们的网友要学习的话，除了在北京，还在什么地方可以学习到北外诺加的课程？
左罡：目前我们在武汉已经有了一个合作学校，武汉这家学校规模也很大，在当地做的不错，现在做的是外贸方面的人才培训。在其他的省份，也有就某一个行业领域的培训机构，2008年我们会通过资源合作的方式，跟全国更多的学校建立联系。如果外地的学生不来北京的情况下，可以通过远程学习的办法，但是我们和北京一些非常著名的外资培训机构使用电子教学课件有区别，他们好象更强调人机对话，而我们更强调教师面授，我们认为单纯的通过人机对话让学生掌握外语能力还是有一定的困难，我建议最好还是到北京我们的本校或者到当地的合作学校来接受面授学习。
主持人：在2008年我们的目标是遍地开花，紧接着就会有一些合作机构名单列出来供学生参考选择。暂且不管是本院还是合作机构，既然我们提倡面授，提倡学生到校来学习，提倡的是面对面的交流学习，假设现在有外地学生到北京来，学习是封闭式的？半封闭式的？除了上课，住宿方面是住校还是怎么解决？
左罡：我刚才讲过目前我们学校大约有40的学生是全国各地来的，就在上周还有一个深圳来的学生，坐飞机从深圳到北京，到我们学校报名学习人力资源管理课程，这个课程是三个多月的时间。我们目前在北京有两个教学区域，在朝外CBD有一个教学区，还有一个教学区是在北外的本校。关于学生的课外生活方面，我们学校的后勤专门考虑到这个人群的特点，如果就在我们本校的话会方便一点，学校有宿舍，有的课程学生可能更喜欢感受北京CBD的生活方式，这些学生可以在朝外校区的周围住宿，由学校来协助安排。我们学校给全国各地的学员也安排了很多课外的文化生活，比如在前几天圣诞节的时候还跟外教做过联谊活动，这样的联谊活动还是很多的。像在北外本校的学生也安排了一些像《鲁豫有约》的活动，就是要给学生重回校园的感觉。
网友：北外诺加现在与在武汉的学校已经建立了合作吗？
左罡：已经建立了。
网友：有哪些项目在合作？
左罡：目前全国各地有一些高中、大学都跟我们谈一些合作项目，这些合作项目主要集中在国际合作项目上，在这些学校里和那些留学机构到学校中做招生是有本质差别的。跟我们合作的学校是在他们的学校开展行业英语的课程，因为我们的行业英语与国外的大学有学分转移的特性，所以他们在自己的学校里面开一个北外诺加教学中心，让他们自己的学生学习，等他们的学生学完之后，为这些学生下一步出国打好基础，当然这些学生也可以同时选择北外诺加和国外的一些直接合作的院校。
网友：也就是说现在的合作全国各地都有项目，是预科吗？
左罡：这些预科跟传统的留学中介有本质的差别，学生学习这个课程目的不是说一定要上某一所学校，而是通过这个学习可以提高学生的能力。我们有定向的内容，但是也可以为不定向的人提供服务。
主持人：左校长能不能就学校的社会责任方面做一个总结？
左罡：学校的责任是为社会培养人才，北外诺加学校更是培养那些直接为中国企事业单位树立对外形象的人才，因此我们的社会责任就非常的重。几年前当我们不计成本执着的开发行业英语教学资源的时候，就是社会责任在支持我们往前走。因为我们一方面看到我国国际化发展需要行业外语，另外一方面也看到我国外语培训机构需要这样的教学资源，就这样我们一路走过来。现在当我们要做好全国合作伙伴教学质量控制的时候，也是社会责任促使我们努力。因为任何一家合作学校的教学质量不尽人意都会给当地的对外合作工作造成影响，也自然会损坏北外诺加的声誉。在声誉方面北外诺加是输不起的。将来能够为中国培养一批过硬的应用外语人才，他们能够在不同的行业领域自如的和外国同行交流，这也是北外诺加对社会尽到的一份责任。
主持人：由于时间的关系，今天的访谈接近尾声，在2008年初，北外诺加作为行业英语培训的领军队伍，我们有什么发展规划呢？
左罡：上个世纪九十年代的时候，大量中国学生有出国留学的需求，所以成就了出国考试的市场。现在中国经济发展成为世界的焦点，越来越多的年轻人成为国际化机构的从业人员，行业外语也就成为2008年外语培训的一个新的焦点，我们希望能亲手巩固这个培训市场，2008年我们会通过合作的方式让全国的外语培训机构都出现行业外语培训这样一个项目，使北外诺加能和全国的外语培训机构共同发展。
主持人：在此非常感谢左校长百忙之中抽出时间跟大家一起分享行业英语非常经典的课程课件，跟我们一起讨论2008年行业英语全国发展的形势。谢谢左校长，也感谢网友的参与。再见。
左罡：再见！
手工做帐--章老师深圳税博会计师事务所